接客が不親切で残念な思いや、新商品のお試しなど覆面調査・ミステリーショッパーのファンくるなら全て解決できます!会員登録数:全国80万人・掲載モニター数:5,000件以上の覆面調査ミステリーショッパーのモニターポータルサイト 接客が不親切で残念な思いや、新商品のお試しなど覆面調査・ミステリーショッパーのファンくるなら全て解決できます!会員登録数:全国80万人・掲載モニター数:5,000件以上の覆面調査ミステリーショッパーのモニターポータルサイト

覆面調査・ミステリーショッパーとは

飲食店の接客サービスや清掃状況・料理の品質などを一般のお客様としてお店に来店して調査する事です。

モニターイメージ

ファンくるで何ができるの?

来店時に感じた店舗の改善ポイントや、接客サービスを受けて嬉しかった事など、お客様の生の声をお店に届けるのがファンくるの役割です。

店舗改善のお手伝い

店舗改善のお手伝い

皆様からいただいたアンケートは、飲食店のスタッフミーティングで発表したり、スタッフルームに貼り出して、お店の改善活動に活用しています。

よくある質問

調査の時に気を付けなければいけないことはありますか?
普段のお店の状態を調査することが重要なので、 調査員ということを、お店の人にきづかれてはいけません。 一般のお客様を装って調査をしてください。
レポート作成で気を付ける事は何ですか?
一般のお客様の目線で、良いと思った点、悪いと思った点と、なぜそう思ったのかを、 読み手に伝わりやすく、改善活動につながるようなコメントをお願いいたします。

悪い例: おいしかったです。×

※何がどうおいしかったのか具体的に書きましょう!

調査費用は事前にもらえますか?
調査時にかかった飲食代金は、一旦全額お支払いください。レポートを提出し、事務局で確認が完了した後、 現金に交換可能なRポイント(ファンくるサイト内のポイント)で、謝礼をお支払いいたします。

※謝礼額は店舗毎に設定されていて、時期によって変動する場合がございます。

お店を利用してアンケートに答えるだけ!

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  • 換金可能なRポイントゲット!だから、いつもの外食・お買い物が圧倒的にオトク!換金可能なRポイントゲット!だから、いつもの外食・お買い物が圧倒的にオトク!

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